Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten – Smart, digital, vernetzt. 
Mit unserem 60-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.

AUFGABEN

• Ansprechpartner für alle IT-relevanten Anfragen und Störungen unserer Anwender
• Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets via Service Desk, Telefon und E-Mail
• Analyse, Bearbeitung, Lösung und Dokumentation von IT‑Anfragen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern für eine gemeinsame Störungsbeseitigung
• Bereitstellung von Hardware wie Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie

QUALIFIKATIONEN

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug
• Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kenntnisse in aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie Office-Versionen
• Eigenverantwortliche, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Für Fragen steht Janet Jürgens telefonisch unter +49 5491 666 2834 oder auch über WhatsApp unter +49 151 51446810 gerne zur Verfügung.