Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m/w/d)

AUFGABEN

• Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer Maschinen, insbesondere für die selbstfahrende Erntetechnik

• Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung, einschließlich administrativer Nachbereitung

• Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie der Durchführung für Kunden, Servicetechniker und Vertriebspartner

• Unterstützende Begleitung von Vorserienmaschinen bis hin zur Serienreife und Etablierung in den Märkten

• Gelegentliche Außeneinsätze direkt beim Kunden vor Ort

QUALIFIKATIONEN

• Meister, Techniker oder Studium im Bereich der Land- oder Baumaschinentechnik, idealerweise mit Berufserfahrung

• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grundkenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computergestützten Diagnosesystemen

• Kenntnisse in der strukturierteren Fehlersuche anhand von Dokumenten und Modellen mit elektronischen Komponenten

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung

• Gute Englischkenntnisse

Für Fragen steht Katharina Wester telefonisch unter +49 5491 666-2825 oder auch über WhatsApp unter +49 151 54015820 gerne zur Verfügung.