Mitarbeiter im technischen Support - Serviceinnendienst (m/w/d)

AUFGABEN

• Support und Kundenberatung bei technischen Problemen unserer Maschinen, insbesondere für die gezogene Erntetechnik
• Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung einschließlich der administrativen Nachbereitung
• Erarbeitung von Konzepten für technische Schulungen sowie deren Durchführung für Kunden, Servicetechniker und Vertriebspartner
• Unterstützende Begleitung von Vorserienmaschinen bis hin zur Serienreife und Etablierung in den Märkten
• Gelegentliche Außeneinsätze direkt beim Kunden vor Ort

QUALIFIKATIONEN

• Meister, Techniker oder Studienabschluss im Bereich der Land- oder Baumaschinentechniksowie, idealerweise mit Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugelektrik, Grundkenntnisse in der Hydraulik sowie Erfahrungen mit computergestützten Diagnosesystemen
• Kenntnisse in der strukturierteren Fehlersuche anhand von Dokumenten und Modellen mit elektronischen Komponenten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der telefonischen oder virtuellen Beratung
• Gute Englischkenntnisse

Für Fragen steht Thomas Schneider telefonisch unter +49 5491 666 2275 oder auch über WhatsApp unter +49 160 98061634 gerne zur Verfügung.